Songserm omdöme

Songserm är expert på att ta turister från Thailands huvudstad Bangkok till några av landets mest kända och mest besökta ödestinationer och hanterar både bussar och färjor och säljer kombinerade biljetter för alla sina rutter. Tillsammans med några av sina största konkurrenter, är Songserm ett av de största transportföretagen i södra Thailand och är mycket välkänt. De erbjuder buss- och färjebiljetter till rimliga priser och täcker många av landets mest populära turistvägar, så det är troligt att du kommer att ha möjlighet att boka med Songserm vid flera tillfällen om du reser runt i Thailand. Så, hur jämför sig Songserm med Lomprayah och Seatran Discovery, och är de ett bra transportföretag att använda? Läs vidare för att ta reda på mer.

Om Songserm

Songserm påstår att de var det första färjeföretaget som körde i regionen och täckte Thailandsbukten med sina expressfärjetjänster, även om vi inte har kunnat hitta det exakta datumet då de startade sin verksamhet. Oavsett om de var först eller inte har Songserm transporterat passagerare runt Thailändska golfen och Andamanhavet i många år, och de är välkända och har ett gott rykte.

Först och främst är Songserm ett färjerederi, men eftersom man insåg behovet av pålitliga transporter från Bangkok till färjehamnarna i södra Thailand, diversifierade Songserm sin verksamhet till att även erbjuda busstransporttjänster. Detta var en bra affär för Songserm och även goda nyheter för resenärerna eftersom det gör det enkelt och kostnadseffektivt att boka en kombinerad buss- och färjebiljett istället för att räkna med att det finns en plats på färjan när du anländer till piren.

Songserms bussar avgår från flera platser i Bangkok, bland annat från deras kontor på Khao San Road och från järnvägsstationen Hua Lamphong. Det normala är att bussarna avgår på kvällen och kör över natten från Bangkok till södra Thailand. En nattbuss har flera fördelar för turisten… du slösar inte bort dyrbara timmar av dagsljus på att sitta fast i en buss eftersom den största delen av sträckan körs över natten. Detta ger passagerarna möjlighet att sova ut – även om det inte alltid är möjligt för alla – och det innebär att du sparar kostnaden för ytterligare en natt på ett hotell. Nattbussar har också fördelen att de tar dig till färjeläget i tid för att hinna med en tidig färja, så att du inte förlorar tid där, och du kan anlända till din destination tidigare på dagen med tid att komma i ordning innan kvällen.

Vilken ö du ska till avgör var du kliver av bussen. Det finns flera färjehamnar och pirar i södra Thailand som trafikerar olika öar, så du kan gå av i Surat Thani eller Chumphon, eller i Phuket eller Krabi, men det kan också hända att du måste byta buss några gånger – mer om det senare. Följande öar trafikeras av Songserm: Koh Samui, Koh Phangan, Koh Tao, Koh Phi Phi och Koh Lanta, plus att de har förbindelser mellan öarna också som tar dig från Koh Samui till Koh Phangan, Koh Samui till Koh Tao, och Koh Phangan till Koh Tao.

Songserm kundrecensioner

Med möjligheten att erbjuda gemensamma biljetter för bussar och färjor från Bangkok till Thailands mest eftertraktade öar, är Songserm ett populärt val för turister. Ofta kommer deras biljettpriser ut lite billigare än några av deras konkurrenter, vilket gör Songserm till ett ännu mer populärt val bland turister som vill ha bekväma resealternativ till ett bra pris. Även om allt detta låter bra, hur väl levererar Songserm faktiskt sina tjänster? Recensioner av Songserm kan ge oss en uppfattning om hur pålitliga de är och hur bra deras transportalternativ är när det gäller renlighet, säkerhet och kundservice.

Resesajten, 12Go.asia säljer många biljetter för resor med Songserm. En stor fördel med att boka direkt med en tredjepartswebbplats som 12Go är att kundomdömen om Songserm är helt opartiska och du kan jämföra Songserms omdömen med andra transportföretags omdömen samt jämföra priser och tidtabeller innan du bestämmer dig för vem du ska boka med.

Det finns för närvarande drygt 3 000 kundomdömen om Songserm på webbplatsen 12Go och företaget har ett övergripande betyg på 3,4 av 5 stjärnor. De högre procentsatserna av recensioner finns i kategorierna 4 och 5 stjärnor, med nästan en tredjedel (28%) som ger ett 5-stjärnigt betyg och 26% 4-stjärnigt, vilket indikerar att majoriteten av kunderna har varit nöjda och gett ett bra betyg och recension.

Vad säger kunderna egentligen om Songserm? Tja, några av de negativa recensioner som publicerats nyligen har klagat på att deras upphämtning från hotellet var sen, eller till och med inte kom alls, och att bussen lämnade sent. Men som en kund påpekade, hade de blivit informerade om att bussarna ofta är sena. Sådant är livet i ett land som Thailand, där tidtagningen inte alltid är den bästa. Om du är medveten om att bussarnas och färjornas tidtabeller ofta inte följs kommer du inte att oroa dig så mycket om du blir försenad, och du kommer att bli positivt överraskad om du kommer fram i tid!

En nackdel med nattbussarna från Bangkok är att man ofta måste vänta flera timmar på färjan, och kunder har klagat eftersom de inte ser någon mening med att avgå från Bangkok vid en viss tidpunkt om man sedan måste vänta i flera timmar på färjan. Songserm, och många andra transportföretag, utformar dock sina tidtabeller så att de tar hänsyn till att det ofta kan uppstå förseningar längs vägen och att bussarna ofta avgår senare än planerat i vilket fall som helst.

Renlighetsnivåerna på bussar och färjor har också kritiserats nyligen, och vissa kunder har klagat på att det saknades kommunikation som lät dem veta vad de skulle göra eller vart de skulle åka när bussen släppte av dem. Återigen är detta ganska vanliga problem i Sydostasien och servicenivån och kommunikationen kan variera kraftigt beroende på vilken personal du råkar ha att göra med och deras nivå av engelska.

Men, på den ljusa sidan finns det många positiva kommentarer om Songserms tjänster. Kunderna säger ofta att servicen var bra och att allt gick bra. Bussarna och färjorna var bekväma och de var i tid eller bara lite försenade.

Ska du resa med Songserm?

Så, med alla dessa positiva och negativa saker i åtanke, bör du resa med Songserm? Även om renlighetsnivåerna kanske inte alltid når upp till den standard man kan förvänta sig, kan biljetter till bussar och färjor med Songserm vara lite billigare än deras konkurrenter, så om du vill spara lite pengar verkar de vara ett bra val. Även om det finns negativa recensioner är Songserms övergripande betyg på 3,4 bra. Så om du reser runt i Thailand med inställningen att transporter ofta är försenade och att du bör förvänta dig förseningar på alla transportörer, kommer du att få en trevligare resa, och det finns ingen underliggande anledning till varför du inte bör överväga att resa med Songserm.