12Go omdöme: Din tillförlitliga resepartner?

Om du överväger att resa runt i Asien, är det troligt att du har stött på resebolaget, 12Go.asia. 12Go är en betydande aktör inom den asiatiska resemarknaden och expanderar nu även till Europa och Nordamerika. Det är en naturlig plats för tusentals turister att boka biljetter och organisera sina resplaner. Deras mycket utförliga sökresultatsida gör det snabbt och enkelt att jämföra olika transportalternativ för tusentals resvägar över hela Asien, med hjälp av några av regionens mest respekterade transportföretag, samt vissa tjänster som drivs av 12Go själva. För reseplanering och bokning verkar 12Go definitivt ha en fördel jämfört med sina konkurrenter, men låt oss titta närmare på vad de gör, och hur bra de gör det.

Om 12Go

12Go är en onlineresebyrå som främst är baserad i och betjänar den asiatiska resemarknaden genom att sälja biljetter online för bussar, färjor, tåg, flyg och privata taxitransfers. Företaget grundades 2012 och lanserades officiellt 2013 och har vuxit beträffande sedan starten då man sålde biljetter till State Railway of Thailand tillsammans med några populära thailändska busslinjer. I takt med att behovet av tillitsfulla webbplatser för bokning av resor i Asien ökade, växte även 12Gos affärsmodell. De erbjuder B2C-tjänster för oberoende turister och B2B-tjänster för resebranschen, de expandrade till grannländerna och bildade partnerskap med flera transportoperatörer och fortsätter att växa i snabb takt.

Idag kan du boka interna resealternativ för tjugo olika asiatiska länder, och fler läggs till fortlöpande. De länder som för närvarande ingår är: Thailand, Malaysia, Vietnam, Kambodja, Laos, Singapore, Myanmar, Indonesien, Filippinerna, Indien, Kina, Japan, Taiwan, Sydkorea, Nordkorea, Sri Lanka, Nepal, Bangladesh, Pakistan och Hongkong, där de tre första i listan är de mest heltäckande för närvarande. Du kan också boka gränsöverskridande resor mellan dessa olika länder, samtidigt som du använder deras utmärkta resesökmotor som ger flera resealternativ och biljettyper, så att du kan boka de som passar dina planer bäst.

Som en resebyrå som säljer biljetter för transport- och researrangörer kan vissa resenärer oroa sig för att 12Go tar ut en extra avgift för att använda deras tjänster, men vår forskning har visat att detta inte verkar vara fallet. 12Go tjänar uppenbarligen lite pengar på affären, men de verkar inte överprisa sina kunder. När man jämför biljettpriserna från 12Go med dem på transportleverantörernas egna webbplatser, är det verkligen minimal skillnad (om någon) i priset. Detta skulle tyda på att 12Go tjänar de flesta av sina pengar från tjänsteleverantörerna, vilket gör att de kan sälja biljetter till eller nära nominellt värde.

12Go Kundrecensioner

Nu när du vet vad 12Go gör, hur bra gör de det? De bästa utvärderarna av deras tjänster är deras egna kunder och du kan läsa passagerarrecensioner mycket enkelt på deras webbplats, vanligtvis genom att bläddra ner på sökresultatsidan. Dessa recensioner är mer inriktade på transportleverantörerna och beskriver hur smärtfri resan gick, om den var i tid och om anslutningarna var bra, så även om många inte direkt hänvisar till 12Go, ger recensionerna ändå en bra mätare för framtida passagerare om hur bra hela upplevelsen är när man bokar via 12Go.

Såvitt vi kan se, har recensionerna på 12Gos webbplats inte manipulerats på något sätt. De framstår som äkta och inkluderar både goda och mindre bra aspekter, så du kan med förtroende ta dessa i beaktande när du jämför tjänster innan du går vidare och gör din bokning.

En mer opartisk bild av kundrecensioner av 12Go kan hittas på webbplatser som Trustpilot. Vid tidpunkten för denna granskning har cirka 650 recensioner om 12Go gett ett övergripande betyg på 4 av 5 stjärnor. 70% av recensenterna betygsatte 12Go som Utmärkt, med mindre procentandelar som anger Bra, Medel eller Dåligt, medan 15% betygsatte 12Go som Dåligt. I recensionerna som ger höga betyg lyfter många fram att bokning via 12Go är tydligt, enkelt och pålitligt, vilket underlättar resandet runt i Asien.

De recensioner som gav 12Go ett lägre betyg tycks främst ha berört tekniska problem som påverkat bokningar. I dessa fall har en representant från 12Go erbjudit sig att titta på problemen för kunden och lösa dem så gott det går.

Kundrecensioner om 12Go finns även på andra resewebbplatser som TripAdvisor. Här rekommenderar majoriteten av kunderna 12Go för deras bokningsservice och support, vilket tyder på att 12Go är mycket pålitliga. Där det finns negativa kommentarer är dessa oftast kopplade till förseningar i transport, vilket ligger utanför 12Gos kontroll eftersom de främst säljer biljetter och inte tillhandahåller själva transporttjänsten.

Bör du använda 12Go?

Baserat på vår forskning och egna erfarenheter av att använda 12Gos webbplats, rekommenderar vi starkt att boka dina resebiljetter för Asien via 12Go. Även om det är omöjligt att läsa igenom alla kundrecensioner av 12Go, ger det intrycket att majoriteten av recensionerna är mycket positiva och berömmer deras service. Kritiken riktas i huvudsak mot de faktiska transportföretag som 12Go säljer biljetter för, vanligtvis på grund av förseningar. Men om du planerar att resa runt i Asien, är transportalternativen som 12Go erbjuder mycket omfattande, vilket gör det snabbt och enkelt att boka dina biljetter via dem.

Kom dock ihåg att ju tidigare du bokar dina biljetter, desto större chans har du att hitta det bästa schemat för dina resplaner. Dessutom kommer du sannolikt att spara pengar genom att inte vänta till sista minuten. Besök 12Go redan nu och börja leta efter din nästa semester i Asien!

Är 12Go Asia pålitlig?

Online resebyrån 12Go Asien har ett mycket gott rykte för att tillhandahålla en pålitlig resebokningstjänst för ungefär 20 olika länder i Asien. De samarbetar med några av regionens största transportföretag för att sälja biljetter till färjor, minibussar, tåg, flyg och privata taxitransfers, som kan bokas via deras användarvänliga webbplats, som erbjuder pålitlig information och utmärkt kundservice.