12Go-Rezension: Ein vertrauenswürdiger Reisepartner?

Wenn du dich über Reisen in Asien informierst, wirst du wahrscheinlich schon auf das Reiseunternehmen gestoßen, nämlich 12Go.asia. 12Go ist ein wichtiger Akteur auf dem asiatischen Reisemarkt und expandiert jetzt auch nach Europa und Nordamerika. 12Go ist die Anlaufstelle für Tausende von Touristen, die unabhängig voneinander Tickets für Reisen buchen und ihre eigenen Reiserouten organisieren wollen. Auf der umfassenden Suchergebnisseite kann man schnell und einfach verschiedene Transportmöglichkeiten für Tausende von Reiserouten in ganz Asien vergleichen, wobei einige der renommiertesten Transportunternehmen der Region sowie einige von 12Go selbst betriebene Dienste genutzt werden. Bei der Reiseplanung und -buchung scheint 12Go seinen Konkurrenten definitiv überlegen zu sein, aber sehen wir uns genauer an, was sie tun und wie gut sie es tun.

Über 12Go

12Go ist ein Online-Reisebüro, das vor allem den asiatischen Reisemarkt bedient und Tickets für Busse, Fähren, Züge, Flüge und private Taxitransfers online verkauft. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet und 2013 offiziell gestartet und ist seit seinen Anfängen, als es Tickets für die State Railway of Thailand und einige beliebte thailändische Buslinien verkaufte, sprunghaft gewachsen. Als der Bedarf an zuverlässigen Reisebuchungswebseiten für Reisen in ganz Asien stieg, wuchs auch das Geschäftsmodell von 12Go: Das Unternehmen bietet B2C-Dienste für unabhängige Touristen und B2B-Dienste für die Reiseindustrie an.

Heute kannst du Reiseoptionen innerhalb von zwanzig verschiedenen asiatischen Ländern buchen, und es kommen ständig weitere hinzu. Derzeit sind folgende Länder enthalten: Thailand, Malaysia, Vietnam, Kambodscha, Laos, Singapur, Myanmar, Indonesien, die Philippinen, Indien, China, Japan, Taiwan, Südkorea, Nordkorea, Sri Lanka, Nepal, Bangladesch, Pakistan und Hongkong, wobei die ersten drei in der Liste derzeit am umfangreichsten abgedeckt sind. Du kannst auch grenzüberschreitende Reisen durch diese verschiedenen Länder buchen und dabei die ausgezeichnete Reisesuchmaschine nutzen, die dir mehrere Reiseoptionen und Ticketarten anzeigt, damit du die buchen kannst, die am besten zu deinen Plänen passen.

Als Reisevermittler, der Tickets für Transport- und Reiseveranstalter verkauft, könnten einige Reisende befürchten, dass 12Go einen Aufschlag für die Inanspruchnahme seiner Dienste verlangt, aber unsere Nachforschungen haben ergeben, dass dies nicht der Fall zu sein scheint. 12Go verdient natürlich etwas Geld, aber es sieht nicht so aus, als würde das Unternehmen seinen Kunden zu viel Geld abverlangen. Wenn du die Ticketpreise von 12Go mit denen auf den Websites der Verkehrsanbieter vergleichst, ist der Preisunterschied wirklich sehr gering (wenn überhaupt). Das deutet darauf hin, dass 12Go den größten Teil seines Geldes von den Verkehrsanbietern erhält und so die Fahrkarten zum oder fast zum Nennwert verkaufen kann.

12Go Kundenrezensionen

Jetzt weißt du, was 12Go macht, aber wie gut machen sie es? Die besten Beurteiler ihrer Dienstleistungen sind ihre eigenen Kunden, und du kannst die Bewertungen der Fahrgäste ganz einfach auf ihrer Website lesen, indem du auf der Seite mit den Suchergebnissen nach unten scrollst. Diese Bewertungen richten sich eher an die Transportanbieter und beschreiben, wie reibungslos die Reise verlief, ob sie pünktlich war und ob die Verbindungen gut waren. Obwohl sich viele Bewertungen nicht direkt auf 12Go beziehen, bieten sie zukünftigen Fahrgästen einen guten Anhaltspunkt dafür, wie gut das Gesamterlebnis bei einer Buchung über 12Go ist.

Soweit wir sehen können, wurden die Bewertungen auf der 12Go-Website in keiner Weise verfälscht. Sie sind echt und enthalten sowohl gute als auch schlechte Punkte, also nimm sie als bare Münze, wenn du Dienste vergleichst, bevor du deine Buchung vornimmst.

Eine eher unparteiische Sicht auf die Kundenrezensionen von 12Go findest du auf Websites wie Trustpilot. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels haben sie rund 650 Bewertungen zu 12Go erhalten, die eine Gesamtbewertung von 4 von 5 Sternen ergeben. 70% der Rezensenten bewerteten 12Go als ausgezeichnet, ein kleinerer Prozentsatz gab großartig, durchschnittlich oder mangelhaft an, während 15% 12Go als mangelhaft bewerteten. Wenn du durch die Bewertungen scrollst, geben fast alle 5 Sterne und sagen, dass die Buchung über 12Go klar, einfach und zuverlässig ist und das Reisen in Asien stressfrei macht.

Wenn du dir die Kommentare derjenigen durchliest, die 12Go als schlecht bewertet haben, scheint der Hauptgrund für die Besorgnis ein paar technische Probleme zu sein, die die Buchungen beeinträchtigt haben. In diesem Fall hat ein Vertreter von 12Go angeboten, sich die Probleme für den Kunden anzusehen und sie so gut wie möglich zu lösen.

Du kannst auch Kundenrezensionen über 12Go auf anderen Reise-Websites lesen, z. B. auf TripAdvisor. Hier empfiehlt die überwiegende Mehrheit der Kunden 12Go für seinen Buchungsservice und Support, was darauf hindeutet, dass 12Go sehr zuverlässig ist. Wenn es negative Kommentare gibt, beziehen sich diese eher auf Verspätungen bei der Beförderung, auf die 12Go keinen Einfluss hat, da sie meist nur Tickets verkaufen und nicht den eigentlichen Beförderungsservice anbieten.

Solltest du 12Go nutzen?

Nach unseren Recherchen und eigenen Erfahrungen mit der 12Go-Website würden wir dir dringend empfehlen**, deine Asien-Tickets über 12Go zu buchen. Es ist zwar unmöglich, alle Kundenrezensionen zu 12Go durchzulesen, aber es scheint, dass die Mehrheit der Rezensionen sehr positiv ist und den Service lobt. Wenn du eine Reise durch Asien buchst, sind die Transportmöglichkeiten, die 12Go anbietet, sehr umfangreich, so dass du deine Tickets schnell und einfach über 12Go buchen kannst.

Je früher du deine Tickets buchst, desto größer ist die Chance, dass du den besten Fahrplan für deine Reisepläne findest, und du sparst wahrscheinlich Geld, wenn du es nicht bis zur letzten Minute aufschiebst. Gehe rüber zu 12Go und beginne mit der Suche nach deinem nächsten Asienurlaub!

Ist 12Go Asien zuverlässig?

Das Online-Reisebüro, 12Go Asien genießt einen hervorragenden Ruf** als zuverlässiger Reisebuchungsservice für rund 20 verschiedene Länder in Asien. Das Unternehmen arbeitet mit einigen der größten Verkehrsunternehmen der Region zusammen und verkauft Tickets für Fähren, Busse, Züge, Flüge und Taxitransfers, die du über seine benutzerfreundliche Website mit zuverlässigen Informationen und einem hervorragenden Kundenservice buchen kannst.